Regulamin Pensjonatu Api Carmen Zakopane
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Pensjonat Api Carmen Zakopane (dalej: „Pensjonat”), znajdujący się pod adresem ul.Podhalańska 31, 34-500 Zakopane.
1.2. Regulamin obowiązuje wszystkich gości Pensjonatu od momentu dokonania rezerwacji lub zameldowania. Dokonując rezerwacji, goście akceptują postanowienia niniejszego regulaminu.
1.3. Administratorem Pensjonatu jest Firma Apis Marcin Pitoń, z siedzibą w Zakopanem.
1.4. Regulamin ma na celu zapewnienie spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich gości, a także ochronę mienia Pensjonatu.
2. Rezerwacja i Opłaty
2.1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo, za pośrednictwem formularza na stronie internetowej www.pokojeapicarmenzakopane.pl.
2.2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości [X%] wartości pobytu, zgodnie z informacjami podanymi przy dokonywaniu rezerwacji.
2.3. W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż [X] dni przed planowanym przyjazdem, zadatek nie podlega zwrotowi.
2.4. Całość należności za pobyt jest regulowana w dniu przyjazdu gotówką lub przelewem na rachunek bankowy. Pensjonat nie akceptuje kart płatniczych.
2.5. Ceny noclegów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Pensjonat zastrzega sobie prawo do zmiany cen przed dokonaniem rezerwacji.
3. Doba Hotelowa
3.1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 i kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
3.2. W przypadku planowanego późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu, goście są zobowiązani do poinformowania o tym recepcji najpóźniej dzień przed planowaną zmianą godziny przyjazdu/wyjazdu.
3.3. Przedłużenie pobytu możliwe jest w miarę dostępności miejsc i wymaga zgody recepcji. Dodatkowe opłaty mogą być naliczane za przedłużenie doby hotelowej.
4. Zasady Pobytu
4.1. Goście są zobowiązani do przestrzegania ciszy nocnej, która obowiązuje w godzinach od 22:00 do 7:00.
4.2. Osoby niezameldowane nie mogą przebywać w pokojach gości bez zgody recepcji.
4.3. Goście są zobowiązani do dbania o stan techniczny wyposażenia Pensjonatu i zgłaszania wszelkich usterek lub szkód personelowi.
4.4. W Pensjonacie obowiązuje całkowity zakaz palenia, z wyjątkiem miejsc do tego wyznaczonych.
4.5. Zwierzęta domowe mogą przebywać w Pensjonacie tylko po wcześniejszym uzgodnieniu i za dodatkową opłatą.
4.6. Goście są zobowiązani do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego. Używanie otwartego ognia w pokojach oraz innych zamkniętych przestrzeniach Pensjonatu jest zabronione.
5. Odpowiedzialność Gości
5.1. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone na terenie Pensjonatu z ich winy lub z winy osób, za które odpowiadają (np. dzieci, zwierzęta).
5.2. Pensjonat zastrzega sobie prawo do obciążenia gości kosztami naprawy uszkodzeń lub zniszczeń, które powstały z ich winy.
5.3. Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych gości, o ile nie wynikają one z rażącego zaniedbania personelu.
6. Odpowiedzialność Pensjonatu
6.1. Pensjonat nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane działaniem siły wyższej, takie jak awarie prądu, wody, sieci internetowej itp.
6.2. W przypadku stwierdzenia niedogodności, goście są zobowiązani do natychmiastowego zgłoszenia problemu personelowi, aby możliwe było podjęcie działań naprawczych.
7. Anulowanie Pobytu i Skrócenie Pobyty
7.1. W przypadku rezygnacji z pobytu po jego rozpoczęciu, Pensjonat nie zwraca należności za niewykorzystane dni.
7.2. Anulowanie rezerwacji musi być dokonane pisemnie (e-mailem) lub telefonicznie.
8. Zasady Specjalne
8.1. Pensjonat ma prawo odmówić przyjęcia gościa, który:
- Naruszył wcześniej zasady regulaminu Pensjonatu,
- Zachowuje się w sposób uciążliwy dla innych gości lub personelu,
- Znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
8.2. Pensjonat zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Goście zostaną poinformowani o zmianach, które wejdą w życie nie wcześniej niż na 7 dni od daty ich ogłoszenia.
9. Postanowienia Końcowe
9.1. Wszelkie spory wynikłe z przebywania w Pensjonacie będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Pensjonatu.
9.2. Goście dokonując rezerwacji, oświadczają, że zapoznali się z niniejszym regulaminem i w pełni akceptują jego treść.